Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in comments
Search in excerpt
Search in posts
Search in pages
Search in groups
Search in users
Search in forums
Filter by Categories
Avis d'expert
Gestion des Organisations
News
Partage de Connaissance
Uncategorized
Mesurer les résultats de votre organisation
décembre 9, 2014
0
Mesurer les résultats de vos programmes d’organisation sans but lucratif n’est pas facile, mais c’est crucial. Connaitre l’efficacité de vos programmes pourrait vous guider dans votre planification à long terme, vous aider à vous corriger bien sûr, et rassurer vos donateurs que votre organisation est digne de confiance. Un institut américain spécialiste des organisations humanitaires, fait l’évaluation des associations caritatives en vue de formuler des recommandations à leurs clients fortunés sur où investir leurs dons philanthropiques. Leurs conseils aux organismes de bienfaisance au sujet d’évaluation des résultats incluent les conseils suivants:work

 

  • Contentez-vous de ce que vous savez. Ne rendez pas la mesure plus difficile qu’elle doit être. S’en tenir à ce qui vous passionne en tant qu’organisation. Discutez de l’impact que n’importe qui peut comprendre. Vous n’avez pas besoin d’être abstrait et théorique.
  • Pensez en termes de changement. Qu’est-ce que votre organisation cherche à changer dans sa communauté, dans la vie des gens, dans les conditions socio-économiques, la politique de soins de santé, l’environnement, etc…? Déterminez quel est le changement que vous cherchez à apporter, et ensuite la manière de mesurer ces changements. Lorsque vous réussissez à changer le statu quo, c’est un résultat … le résultat que vous et vos collègues vouliez réaliser. Assurez-vous de bien le noter.
  • Faites-le simplement. Il vaut mieux mesurer un ou deux aspects des résultats de votre programme, qui sont au centre de ce que vous faites, que d’essayer de tout mesurer. Vous risqueriez de vous engager sur trop de pistes sans aucune assurance de succès.
  • Demandez-vous: «Et alors? » : Les chiffres seuls ne prouvent rien. Vous pourriez donner une formation professionnelle à 5000 personnes, mais en quoi cela peut contribuer à améliorer leur vie? Qu’ont fait ces gens-là comme un résultat de ce que vous avez fourni? Combien parmi ces bénéficiaires ont effectivement obtenu un emploi et ont amélioré leur vie à la suite? Suivez vos actions jusqu’à leur aboutissement.
  • Collectez des données variées. Ne soyez pas snob avec des chiffres à l’exclusion des faits, ou l’inverse. Valorisez à la fois les données qualitatives et quantitatives. Obtenez les feedbacks des clients et des bénéficiaires. Recueillez des histoires et des témoignages.
  • Demandez et redemandez. Découvrez comment vos services fonctionnent en posant la question à la population que vous servez. Recherchez fréquemment, à l’aide d’enquêtes, interviews, et de questions simples posées dans une variété de paramètres. Faites le suivi à des intervalles réguliers pour mesurer les effets à court, moyen et à long termes.
  • Cherchez des informations pour au moins trois publics cibles :
    Mesurez les résultats tout en gardant à l’esprit vos besoins internes (votre conseil d’administration, planification à long terme des besoins); vos bailleurs de fonds (organismes de financement et donateurs), et vos parties prenantes en général (les usagers, le public, les bénévoles, les médias). Collectez/Mesurez les résultats qui peuvent être utilisés dans tous ces milieux et avec tous ces publics.
  • Mettez en place des systèmes adéquats. Lorsque vous commencez à mesurer et collecter des données, vous aurez besoin d’un endroit pour recueillir, analyser et stocker toute ces informations. Mettre en place des feuilles de calcul, concevoir une base de données, ou développer un système en ligne.
  • Traitez la mesure comme un investissement. Il vous faudra du temps, du travail et des fonds pour mesurer vos résultats. Mais il sera payant de différentes manières. Il y aura une confiance accrue dans votre organisation et un meilleur financement des projets pour les personnes qui bénéficient de votre travail.